Für unseren Partner, eines der größten Softwarehäuser Europas mit Hauptsitz in Nürnberg und über 200 Software-Produkten und IT-Dienstleistungen suchen wir Dich.
Treibe mit mehr als 8500 Mitarbeitenden die Digitalisierung der Geschäftsprozesse von über 500.000 KundInnen voran und gestalte so gemeinschaftlich erfolgreich den Weg in die Zukunft.
IT-Administrator (m/w/d) Second Level Support
Aufgaben: - Ermittlung von Performanceproblemen und deren Ursachen sowohl im Kundengespräch als auch mit Unterstützung von diversen Tools im Second Level-Support
- Analyse der Ressourcenauslastung, der Verbindungsqualität und des Laufzeitverhaltens entlang der gesamten Kette vom Client über den Servern bis hin zur Anwendung
- Durchführen von Performancetests sowie Erarbeiten und Umsetzen von individuellen Kundenlösungen zur Behebung von Performanceproblemen
- Einbindung verschiedener interner Experten wie z.B. Systemdesign und Third-Party-Lösungen in die Fallbearbeitung
- Monitoring von Performance-Countern wie z.B. CPU-, RAM-Auslastung und Latenzen) sowie die tiefergehende Analyse von Auffälligkeiten
Qualifikation: - Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker z.B. Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen und Berufserfahrung
- Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen im virtualisierten Windows-Client-Server Umfeld
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie Erfahrungen im Umgang mit Kunden bzw. technischen Partnern
- Eine sehr gute Auffassungsgabe und Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in vielfältige technische Fragestellungen
- Idealerweise Erfahrung in der Performanceanalyse oder ähnlichen komplexen Fällen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Freuen Sie sich auf: - Möglichkeit des hybriden Arbeitens
- Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
- Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 06.00 Uhr und 20.00 Uhr
- Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
- Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
- Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Interesse geweckt? Dein neuer Arbeitgeber hat uns beauftragt, Dich zu finden! Wir stehen Dir kostenlos und ganz persönlich zur Seite – vom ersten Kennenlernen bis zum Onboarding im neuen Job. Willkommen bei LorenzInformatik!
Beschäftigungsart:
Festanstellung
Arbeitsort:
Nürnberg
Wir freuen uns auf Sie.