Application Manager DATEV (m/w/d)

Meine Aufgaben:

Unterstützung des DATEV Teams bei der technischen Betreuung und der Anwenderbetreuung von ca. 600 internen DATEV Anwendern in Deutschland
Bearbeitung von Incidents, Analyse und Behebung von Problemen (2nd Level Support für Benutzer)
Schnittstelle zum Software Anbieter (3rd Level Support)
Umsetzung, Test und Dokumentation von Change Requests oder nach Einspielung von Software Updates
Konzeption und Organisation von Anwendungsschulungen sowie deren Durchführung
Telefonischer Support mit Remote Zugriff auf die User Endgeräte im täglichen Support

Meine Qualifikation:

Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter, Steuerfachwirt, Buchhalter oder vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung
Ausgeprägte Kenntnisse für den fachlichen und anwendungsspezifischen Support verschiedener DATEV Anwendungen im Bereich Steuern und Kanzlei Rechnungswesen
Kenntnisse von DATEV Unternehmen Online und DATEV DMS vorteilhaft
Spaß an der Vermittlung von Schulungsinhalten und der Erstellung von internen Dokumentationen
Kommunikationsfähigkeit, serviceorientiertes Arbeiten, freundliches Auftreten im Umgang mit den Mitarbeitern und Kollegen, IT Affinität sehr hilfreich

Freuen Sie sich auf:

Schnelle Teamintegration durch persönliche Ansprechpartner, einen individuellen Einarbeitungsplan und einen strukturierten Onboarding-Prozess
Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und viele weitere Maßnahmen helfen dabei, genug Zeit für die wirklich wichtigen Dinge im Leben zu schaffen
Sie übernehmen von Anfang an die Verantwortung für eigene Projekte und Mandanten
Durch verschiedene Sport- und mentale Unterstützungsangebote (z. B. „Bewegte Pause“ und „Mein Kümmerer“) steigern wir Ihr allgemeines Wohlergehen
Vielfältige Events (z. B. Ski-Freizeit, Teamausflüge und Weihnachtsfeiern) sorgen genauso für Zusammenhalt wie das vielfältige Sportangebot, das Sie bei uns nutzen können

Beschäftigungsart:
Direktvermittlung

Einsatzort:
Nürnberg

Wir freuen uns auf Sie.