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Kommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im Office-Bereich in der Metropolregion. Festanstellung, innovative Projekte, echte Chancen für Ihre berufliche Entwicklung, eingebunden in renommierte Kundenunternehmen der Region. Für unseren Kunden, einen der weltweit führenden, börsennotierten Medizintechnikhersteller suchen wir für das spannende und abwechslungsreiche Aufgabengebiet in einem wachstumsstarken und innovativen Unternehmensumfeld SIE für den Standort Höchstadt als

Auftragssachbearbeiter Erstversorgung (m/w)

Tätigkeitsbeschreibung:
  • Erfassung von Neuaufträgen
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten unter Berücksichtigung der Verträge und Sonderkonditionen
  • Recherche lückenhafter Daten bei Kunden
  • Anforderung fehlender Verordnungsunterlagen
  • Verfassen von Anschreiben an Patienten
  • Auftragscontrolling mittels Auftrags-Status
  • Fehlbestände recherchieren und korrigieren
  • Erstellung und Bearbeitung von Wiedervorlagen zu Versorgungsfällen
  • Bearbeitung und Pflege der Kundendateien mittels EDV
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Reduzierung von Reklamationen
  • Dokumentation und Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Mitarbeit bei Prozessoptimierungen durch konstruktive Verbesserungsvorschläge 
Ihre Qualifikationen:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Industriekauffrau/-mann, gerne mit Zusatzqualifikation Medizinprodukteberater/in
  • Mindestens 1 bis 3 Jahre Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, gerne mit Kundenkontakt in einem kaufmännischen oder medizinischen Bereich
  • Gute Ablauf- und Prozesskenntnisse im Kundenservice
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamorientierte Arbeitsweise, Belastbarkeit, Flexibilität, Spontanität und freundliches Auftreten
  • Gute EDV-Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen, Dokumenten Management Systemen und MS-Office

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Einsatzort:
Raum Höchstadt a.d. Aisch

Wir freuen uns auf Sie.



Ihr Ansprechpartner

Bild von Hilde Kunzelmann-Czichon

Hilde Kunzelmann-Czichon
0911 214 666 42
h.kunzelmann[at]lorenz-personal.de




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