Unser Kunde ist ein IT-Dienstleister, spezialisiert auf die Bereiche IT-Infrastruktur, Servicemanagement, Migration und Operation. In Anstellung bei LorenzInformatik suchen wir Sie zur Unterstützung des Teams.
Defect Manager (m/w/d)
Meine Aufgaben: - Verantwortung für das Fehler- und Abweichungsmanagement im Umfeld der Powercloud Prozess- und Anwendungsverarbeitung (z.B. Fehlererkennung, Fehleranalyse, Fehlerbearbeitung und den Abschluss der Fehlerbehebung)
- Durchführung des entsprechenden Berichtswesen
- Erste Eskalationsstufe für Incidents, falls diese nicht innerhalb der vereinbarten Service Levels gelöst werden können
- Wartung als auch der Ausbau der integrierten Funktionen in der Applikation PowerCloud
- Datenkorrekturen und Datenbereinigungen
- Schnittstelle zwischen Fehler- und Problem Management und Test- Management, Anpassung und Optimierung der bestehenden Testautomatisierung
Meine Qualifikation: - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Maß an Flexibilität
- Organisationsfähigkeit sowie Selbstständigkeit
- MS Office Kenntnisse
- Kenntnisse in IT-Servicemanagement (ITIL)
- IT Projectmanagement Powercloud Prozess- und Anwendungskenntnisse
Freuen Sie sich auf: - Leistungsgerechte Entlohnung
- Zuschüsse zu öffentlichen Verkehrsmitteln
- Umfangreiche Einarbeitung in die Systeme und Prozesse
- Sehr gutes Betriebsklima im Team und unter den Kollegen
- Nach der Einarbeitung ist das Arbeiten im Homeoffice möglich
- Berücksichtigung von persönlichen Bedürfnissen bei Schichtplanungen
- Weiterbildungen und Zertifizierungen
- Verantwortungsübernahme bei Projekten
- Gemeinsame Veranstaltungen
Beschäftigungsart:
Festanstellung
Einsatzort:
Nürnberg
Wir freuen uns auf Sie.
