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Für unseren Partner, eines der größten Softwarehäuser Europas mit Hauptsitz in Nürnberg und über 200 Software-Produkten und IT-Dienstleistungen suchen wir Sie als

Erfahrener Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben:
  • Eigenständige Beantwortung von komplexen Anfragen, bei Bedarf Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung
  • Mitwirken bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit sowie der Servicezielerreichung
  • Allgemeine Kundenberatung
  • Mitwirken beim Wissens- und Informationsmanagement
Qualifikation:
  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Fähigkeiten mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung 
  • Technisches Verständnis, Beratungs- und Kommunikationskompetenz
  • Servicebereitschaft und Flexibilität
Freuen Sie sich auf:
  • Möglichkeit des hybriden Arbeitens 
  • Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
  • Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
  • Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
  • Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
  • Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
  • Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Arbeitsort:
Nürnberg

Wir freuen uns auf Sie.



Ihr Ansprechpartner

Bild von Irina Gross

Irina Gross
0911 214 666-633
i.gross[at]lorenz-personal.de




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