Für unseren Partner, eines der größten Softwarehäuser Europas mit Hauptsitz in Nürnberg und über 200 Software-Produkten und IT-Dienstleistungen suchen wir Sie als

Erfahrener Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben:

• Eigenständige Beantwortung von komplexen Anfragen, bei Bedarf Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung
• Mitwirken bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit sowie der Servicezielerreichung
• Allgemeine Kundenberatung
• Mitwirken beim Wissens- und Informationsmanagement

Qualifikation:

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Fähigkeiten mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung 
• Technisches Verständnis, Beratungs- und Kommunikationskompetenz
• Servicebereitschaft und Flexibilität

Freuen Sie sich auf:

• Möglichkeit des hybriden Arbeitens 
• Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
• Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
• Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
• Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
• Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Arbeitsort:
Nürnberg

Wir freuen uns auf Sie.