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Kommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im Office-Bereich in der Metropolregion. Festanstellung, innovative Projekte, echte Chancen für Ihre berufliche Entwicklung, eingebunden in renommierte Kundenunternehmen der Region. Zur Überlassung für unseren international tätigen Kunden suchen wir Sie als

Kundenberater (m/w) Niederländisch

Tätigkeitsbeschreibung:
  • Betreuung der internationalen Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Beratung bei der Auswahl der Produkte
  • Beantwortung der fachspezifischen Fragen zu den Erzeugnissen nach Einarbeitung
  • Unterstützung der Kunden in der Nutzung des Onlineshops
  • Beantwortung von Fragen zur Auftragsabwicklung sowie Beratung bei Liefer- und Zahlungsterminen
  • Reklamations- und Beschwerdemanagement
  • Erfassung der Gesprächsinhalte und gegebenenfalls Einleitung verschiedener Bearbeitungsschritte

Ihre Qualifikation:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert
  • Berufserfahrung im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung/-betreuung
  • Sie sprechen sowohl Deutsch als auch Niederländisch verhandlungssicher
  • Fähigkeit aktiv zuzuhören, um Kundenbelange schnell zu erkennen und eine passende Lösung anzubieten sowie kunden- und serviceorientiertes Handeln
  • Spaß am Telefonieren und an der Arbeit in einem internationalen Team

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Einsatzort:
Fürth

Wir freuen uns auf Sie.

Ihr Ansprechpartner

Bild von Hilde Kunzelmann-Czichon

Hilde Kunzelmann-Czichon
09131-21038
h.kunzelmann[at]lorenz-personal.de


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