Für unseren Kunden, das größte Softwareunternehmen in Nürnberg, suchen wir Sie als

Kundenberater (m/w/d) Datev

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zur Lohnabrechnung in den DATEV Programmen Lohn und Gehalt/LODAS
• Sicherstellen der Kundenzufriedenheit und Servicezielerreichbarkeit 
• Erarbeitung von Vorschlägen zur Sicherung der Servicezielerreichung und flexibles Eingreifen bei erkannten Engpässen

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im mündlichen und im schriftlichen Bereich

• Erfahrung im Umgang mit Kunden, idealerweise in der telefonischen Kundenbetreuung

• Wünschenswert: Erfahrung im Bereich der Lohnabrechnung

• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen und zu lösen

• Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft sowie schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit EDV-Programmen

• Flexible Arbeitszeiten im Zeitraum von 7:30 – 18:00 Uhr

Freuen Sie sich auf:

• Möglichkeit des hybriden Arbeites 
• Ausführliche Ausbildung und Einarbeitung 
• Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld 
• Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen 
• Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)

Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung in der langjährigen Zusammenarbeit unseres Hauses mit dem Kundenunternehmen, die positive Rückmeldung unserer eingesetzten Mitarbeiter sowie die hohe Mitarbeiterzufriedenheit und lange Verweildauer im Unternehmen

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Einsatzort:
Nürnberg

Wir freuen uns auf Sie.