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Für unseren Kunden, das größte Softwareunternehmen in Nürnberg, suchen wir Sie als

Kundenberater (m/w/d) Steuern

Meine Aufgaben:
  • Betreuung komplexer Kundenanfragen zu den Steuerprogrammen, Vollmachtsdatenbank und der neuen digitalen Komponenten und Prozessen
  • Langfristige Sicherstellung der Zufriedenheit von externen Kunden
  • Mitwirken an der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen
  • Beteiligung an der Entwicklung von neuen Produkte durch die Teilnahme an Produkttests bzw. Stabilisierungs- und Testphasen
  • Unterstützung bei der Erstellung passgenauer Selbsthilfen für unsere Kunden
  • Mitwirken bei Wissens- und Informationsmanagement, um Servicewissen für alle Kollegen zugänglich zu machen
  • Unterstützung des Teams bei der Erstellung von automatischen Abläufen mit z.B. UIPath
Meine Qualifikation:
  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder einen vergleichbaren Studiengang
  • Vertraut mit Windowssystemen und deren Komponenten, z.B. Registry
  • Idealerweise Erfahrung in der Programmierung mit PowerShell
  • Beratungs- und schriftliche Kommunikationskompetenz
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, sowie Eigeninitiative
  • Idealerweise bereits Erfahrung mit DATEV Software (Einkommenssteuer, DATEV Meine Steuern, Vollmachtsdatenbank) und IT-affin
Freuen Sie sich auf:
  • Möglichkeit des hybriden Arbeitens 
  • Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
  • Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
  • Flexible Arbeitszeiten zwischen 06.00 Uhr und 20.00 Uhr
  • Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
  • Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
  • Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
  • Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung in der langjährigen Zusammenarbeit unseres Hauses mit dem Kundenunternehmen, die positive Rückmeldung unserer eingesetzten Mitarbeiter sowie die hohe Mitarbeiterzufriedenheit und lange Verweildauer im Unternehmen
 

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Einsatzort:
Nürnberg

Wir freuen uns auf Sie.



Ihr Ansprechpartner

Bild von Anja Läpple

Anja Läpple
0911 214 666-36
a.laepple[at]lorenz-personal.de




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