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Unser Kunde mit Sitz in der Metropolregion Erlangen/Fürth/Nürnberg gehört zu den drei größten Mobilfunkdistributoren Deutschlands und ist einer der bedeutendsten Handelspartner namhafter nationaler und internationaler Telekommunikationskonzerne, wie z.B. die Netzbetreiber Telekom Deutschland, Vodafone und Telefónica sowie die Hersteller Apple, Samsung, Microsoft, Sony und viele weitere.

Kundenbetreuer (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
  • Schriftliches sowie telefonisches Erfassen und Bearbeiten diverser Servicefälle
  • Eigenständige Kundenberatung im Bereich Reparaturabwicklung
  • Abwickeln individueller Aufträge für Kunden über das Warenwirtschaftssystem
  • Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Vertrieb, Einkauf sowie der Logistik
  • Aktive Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse
Ihre Qualifikation:
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich
  • Erste Berufserfahrung von Vorteil, gerne auch Quereinsteiger
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen, insbesondere Excel
  • Serviceorientierte sowie genaue und zuverlässige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Spaß an Kundenkontakt
Freuen Sie sich auf:
  • Die Einbindung in dynamische Teams und ein sehr gutes und offenes Betriebsklima
  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Vielfältige fachliche und persönliche Entwicklungschancen, Angebot von regelmäßigen Schulungen und Personalentwicklungsmaßnahmen

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Einsatzort:
Raum Erlangen

Wir freuen uns auf Sie.



Ihr Ansprechpartner

Bild von Hilde Kunzelmann-Czichon

Hilde Kunzelmann-Czichon
0911 214 666 42
h.kunzelmann[at]lorenz-personal.de




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