Sie sind gerade auf der Suche nach einer Veränderung? Sie wollen sich weiterentwickeln oder neue Erfahrungen sammeln? Dann kommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im Office-Bereich in der Metropolregion Nürnberg. Für unseren international tätigen Kunden suchen wir Sie als

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support

Meine Aufgaben:

• Verhindern und Lösen von Kundenproblemen und Eskalationen durch eine professionelle Annahme und Bearbeitung von schriftlich oder telefonisch übertragenen Anliegen im Ticketsystem
• Unterstützung des 3rd Levels Customer Support um Kundenanliegen schneller zu lösen

Meine Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung kaufmännisch und/oder technisch mit mehrjähriger Berufserfahrung 
• Technisches Verständnis
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
• Zuverlässigkeit und Verständnis für den Dienstleistungsgedanken
• Lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsgeschick und Durchsetzungsvermögen

Freuen Sie sich auf:

• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine bessere Work-Life-Balance
• Ein sehr diverses und engagiertes Team
• Die Nutzung vielfältiger Gesundheitsangebote
• Nutzung der firmeneigenen Kantine

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Einsatzort:
Erlangen

Wir freuen uns auf Sie.