Für unseren Kunden, das größte Softwareunternehmen in Nürnberg, suchen wir Sie als
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung
Meine Aufgaben: - Beantwortung einfacher, in Einzelfällen auch schwierigen Kundenanfragen im schriftlichen und telefonischen Prozess
- Verstehen der Kundenprozesse und Weiterleiten des Vorgangs an den richtigen Lösungspartner
- Erkennen von Handlungsbedarf, der aus dem laufenden Servicegeschäft resultiert
- Einbringen von Vorschlägen zur Sicherung der Servicezielerreichung und flexibles Eingreifen bei erkannten Engpässen
Meine Qualifikation: - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- Beratungs-/Gesprächsführungs- und schriftliche Kommunikationskompetenz
- Verständnis für technische Themen sowie Offenheit für Innovation
- Servicebereitschaft und Flexibilität
- Kenntnisse in der Personalwirtschaft oder im Rechnungswesen sowie Erfahrungen im telefonischen Kundensupport sind wünschenswert
- Arbeitszeiten im Rahmen von 7.30 Uhr – 18.15 Uhr
Freuen Sie sich auf: - Möglichkeit des hybriden Arbeitens
- Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
- Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 06.00 Uhr und 20.00 Uhr
- Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
- Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
- Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung in der langjährigen Zusammenarbeit unseres Hauses mit dem Kundenunternehmen, die positive Rückmeldung unserer eingesetzten Mitarbeiter sowie die hohe Mitarbeiterzufriedenheit und lange Verweildauer im Unternehmen Kommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im Office-Bereich in der Metropolregion. Festanstellung, innovative Projekte, echte Chancen für Ihre berufliche Entwicklung, eingebunden in renommierte Kundenunternehmen der Region. Zur Überlassung für unseren international tätigen Kunden suchen wir Sie als
Beschäftigungsart:
Festanstellung
Einsatzort:
Nürnberg
Wir freuen uns auf Sie.
