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Unser Kunde ist seit über 100 Jahren äußerst erfolgreich am Standort Erlangen tätig und trägt durch moderne Forschung zum Wohle viele Menschen bei. Ein moderner Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeitmodelle machen unseren Kunden zu einem attraktiven Arbeitgeber der Metropolregion.

Sachbearbeiter (m/w/d) im Back Office

Ihre Aufgaben:
Schwerpunkt: Reklamationsbearbeitung
  • Annahme und Einholung von Informationen und Bearbeitung von schriftlichen Kundenreklamationen
  • Erstellung von Gutschriften und Neuberechnungen
  • Veranlassung oder Durchführung von Ersatzlieferungen (für bestimmte Anfragen
  • Bearbeitung von Klärungsfällen mit Logistikpartnern, incl. Schadensmeldungen
  • Organisation der Abholungen bei Kunden / Spedition
  • Prüfung offener Reklamationen
  • Bearbeitung und Kontrolle der Mahnlisten / Mahnvorschläge
  • Klärung der Kundenkonten in Rücksprache mit der Buchhaltung
  • Vertretung im Kundeninformation
Ihre Qualifikation:
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
  • SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie schnelle Auffassungsgabe
  • Stark ausgeprägtes Kundenverständnis und hohe Empathie
Freuen Sie sich auf:
  • Ihren modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in der Metropolregion Nürnberg mit sehr guter Infrastruktur
    (Öffentliche Verkehrsmittel, Einkaufen, Ausgehen)
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  • Ihre Einbindung in dynamische Teams und ein sehr gutes und offenes Betriebsklima
  • Die intensive Einarbeitung in Ihr Aufgabengebiet unter laufender Anwendung von SAP im Tagesgeschäft
  • Die Möglichkeit, Verantwortung und anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen, verbunden mit guten Chancen, sich im Unternehmen weiter zu entwickeln
  • Die gemeinsame Nutzung der Firmenküche sowie kostenlose Getränke und Obst
  • Das Angebot an Events und Mitarbeiterveranstaltungen
  • Möglichkeit zu mobilem und flexiblem Arbeiten - Homeoffice
  • Vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote
  • Fitnessstudio-Kooperationen
  • Zugang zu Corporate Benefits
Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung in der mehr als 20-jährigen Zusammenarbeit unseres Hauses mit dem Kundenunternehmen, die positive Rückmeldung unserer eingesetzten Mitarbeiter sowie die hohe Mitarbeiterzufriedenheit und lange Verweildauer im Unternehmen.

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Einsatzort:
Erlangen

Wir freuen uns auf Sie.



Ihr Ansprechpartner

Bild von Irina Gross

Irina Gross
0911 214 666-633
i.gross[at]lorenz-personal.de




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