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Für unseren Kunden, einen der führenden Spezialisten der medizinischen Ernährung in Deutschland suchen wir für das spannende und abwechslungsreiche Aufgabengebiet in einem wachstumsstarken Unternehmensumfeld SIE für den Standort Erlangen als

Sachbearbeiter Service Center (m/w/d) in TZ mit 30h

Ihre Aufgaben:
  • Bearbeitung und Weiterleitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen nach den gültigen Vorgaben (z.B. Lieferstatusanfragen)
  • Bearbeitung und Weiterleitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen der Außendienst Mitarbeiter
  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit gemäß der gültigen Dienstpläne
  • Bearbeitung der Nachforderungslisten
  • Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Reklamationen und Retouren
  • Entgegennahme und Erfassung von Warenbestellungen (inkl. Lager- und Musterbestellungen)
  • Entgegennahme und Erfassung von Bestellungen für Fremdprodukte
  •  Änderung und Stornierung von Warenbestellungen
  • Druck und Versand der Bestellanforderungen
  • Zuordnung der Bestellung zum Auftrag
  • Erfassung von manuellen Lieferscheinen
  • Auswertung, Bearbeitung und Information über Lieferengpässe (Stock-Out) an betroffene Außendienstmitarbeiter
  • Veranlassung von Expresslieferungen und Kurierfahrten in Absprache mit dem Vorgesetzten
  • Rechnungslegung
  • Erfassung von Zuzahlungsbefreiungen
  • Bearbeitung und Versand von Rücksendungen
  • Prüfung und Bearbeitung der Aufträge mit Liefersperre
  • Tägliche Bearbeitung unvollständiger Aufträge, sowie Bereinigung der Schnittstelle zu SAP
Ihre Qualifikation:
  • Erfolgreich bgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Mehrere Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
  • Gute SAP-Kenntnisse
  • Ausgeprägtes serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten und dem Setzen von Prioritäten
  • Hohes Engagement und Flexibilität
  • Zielstrebig, durchsetzungsstark und teamfähig
Freuen Sie sich auf:
  • Ihren modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Erlangen mit sehr guter Infrastruktur
    (Öffentliche Verkehrsmittel, Einkaufen, Ausgehen)
  • Ihre Einbindung in dynamische Teams und ein sehr gutes und offenes Betriebsklima
  • Die intensive Einarbeitung in Ihr Aufgabengebiet unter laufender Anwendung von SAP im Tagesgeschäft
  • Die Möglichkeit, Verantwortung und anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen, verbunden mit guten Chancen, sich im Unternehmen weiter zu entwickeln
  • Die gemeinsame Nutzung der Firmenküche sowie kostenlose Getränke und Obst
  • Das Angebot an Events und Mitarbeiterveranstaltungen
Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung in der mehr als 10-jährigen Zusammenarbeit unseres Hauses mit dem Kundenunternehmen, die positive Rückmeldung unserer eingesetzten Mitarbeiter sowie die hohe Mitarbeiterzufriedenheit und lange Verweildauer im Unternehmen

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Einsatzort:
Erlangen

Wir freuen uns auf Sie.



Ihr Ansprechpartner

Bild von Hilde Kunzelmann-Czichon

Hilde Kunzelmann-Czichon
0911 214 666 42
h.kunzelmann[at]lorenz-personal.de




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