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Für unseren Kunden, das größte Softwareunternehmen in Nürnberg, suchen wir Sie als

Serviceberater (m/w/d) Teamservice

Ihre Aufgaben:
  • Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu den leistungserstellenden Programmen
  • Erfassung/Dokumentation der Anfrageinhalte und Gesprächsweiterleitung an Sachbearbeiter oder an den Fachpostkorb
  • Bearbeitung von Telefonaten von Teamservicekunden und Lösen von Anfragen zu Finanzbuchführung bzw. Unternehmen Online
Ihre Qualifikation:
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnisse
  • Erfahrung in der telefonischen Kommunikation mit Kunden und möglichst Fibu- bzw. Unternehmen Online-Erfahrung mit einer gewissen Technikaffinität
  • PC-Kenntnisse (wie MS-Office, Outlook), wenn möglich Fibu (Unternehmen Online-Kenntnisse)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im mündlichen und im schriftlichen Bereich
  • Klare Aussprache und angenehme Telefonstimme
  • Gute und höfliche Umgangsformen
  • Positives Auftreten, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
Freuen Sie sich auf:
  • Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
  • Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
  • Flexible Arbeitszeiten zwischen 06.00 Uhr und 20.00 Uhr
  • Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
  • Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
  • Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
  • Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung in der langjährigen Zusammenarbeit unseres Hauses mit dem Kundenunternehmen, die positive Rückmeldung unserer eingesetzten Mitarbeiter sowie die hohe Mitarbeiterzufriedenheit und lange Verweildauer im Unternehmen

Kommen Sie zu Lorenz, dem führenden regionalen Personaldienstleister im Office-Bereich in der Metropolregion. Festanstellung, innovative Projekte, echte Chancen für Ihre berufliche Entwicklung, eingebunden in renommierte Kundenunternehmen der Region. Zur Überlassung für unseren international tätigen Kunden suchen wir Sie als

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Einsatzort:
Nürnberg

Wir freuen uns auf Sie.



Ihr Ansprechpartner

Bild von Anja Läpple

Anja Läpple
0911 214 666 36
a.laepple[at]lorenz-personal.de




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