Für unseren Kunden, das größte Softwareunternehmen in Nürnberg,
suchen wir Sie als
Serviceberater (m/w/d) Teamservice
Meine Aufgaben: - Annahme telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen zu leistungserstellenden Programmen
- Erfassung und Dokumentation der Anfrageinhalte und Gesprächsweiterleitung an Sachbearbeiter oder an den Fachpostkorb
- Bearbeitung von Telefonaten von Teamservicekunden und Lösen von Anfragen zu Finanzbuchführung bzw. Unternehmen Online
Meine Qualifikation: - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Kenntnisse
- Erfahrung in der telefonischen Kommunikation mit Kunden
- Kenntnisse in den Office Programmen, sowie Verständnis für technische Themen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im mündlichen und im schriftlichen Bereich
- Beratungs-/ und Gesprächsführungskompetenz sowie Servicebereitschaft
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
- Erfahrung in der Finanzbuchhaltung sowie Unternehmen Online sind wünschenswert
Freuen Sie sich auf: - Möglichkeit des hybriden Arbeitens
- Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
- Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 06.00 Uhr und 20.00 Uhr
- Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
- Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
- Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung in der langjährigen
Zusammenarbeit unseres Hauses mit dem Kundenunternehmen, die
positive Rückmeldung unserer eingesetzten Mitarbeiter sowie die hohe
Mitarbeiterzufriedenheit und lange Verweildauer im Unternehmen.
Beschäftigungsart:
Festanstellung
Einsatzort:
Nürnberg
Wir freuen uns auf Sie.
