Unser Kunde mit Hauptsitz im Raum Nürnberg ist ein international agierendes Medizintechnikunternehmen, das auf die Entwicklung, Produktion und Vermarktung mobiler, röntgenbasierter Bildgebungslösungen spezialisiert ist.
Technical Service Engineer (m/w/d)
Aufgaben: - Übernahme des globalen technischen Supports einschließlich Instandsetzung, Wartung und Reparatur der Produkte
- Ganzheitliche Betreuung nationaler und internationaler Kunden von der Fehlermeldung bis zur Lösungsfindung
- Festlegung notwendiger Maßnahmen zur Erhaltung einer hohen Geräteverfügbarkeit
- Durchführung fundierter Fehleranalysen schriftlich und telefonisch durch zielführende Fragestellungen
- Unterstützung von Distributoren, Mitarbeitern und Kunden weltweit
- Dokumentation der Prüfergebnisse unter Berücksichtigung der Qualitätsprozesse in der ERP-Systemdatenbank
- Vermittlung von Gerätetechnik sowie Arbeits- und Wartungsanweisungen
- On-demand Videosupport oder Vor-Ort-Analyse bei komplexen Störmeldungen und anspruchsvollen Anfragen
Qualifikation: - Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung mit mindestens 2-jähriger Berufserfahrung und/oder Weiterbildung zum Techniker oder abgeschlossenes elektrotechnisches oder fachverwandtes Studium mit erster Berufserfahrung
- Erfahrung im technischen Support oder vergleichbaren Servicebereichen, idealerweise an medizinischen Systemen
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fachwissen in DICOM, PACS/RIS/KIS-Systemen, W-LAN-Netzwerken sowie Kenntnisse in SAP und Salesforce
- Dienstleistungsgedanke, hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache
- Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft
Freuen Sie sich auf: - Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten
- 30 Tage Jahresurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage für persönliche Anlässe
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne und externe Maßnahmen
- Beteiligung am Unternehmenserfolg sowie Jubiläumszahlungen
- Jährliches Gesundheitsbudget sowie betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 20% Bezuschussung
- Weitere attraktive gesundheitsfördernde Angebote wie z.B. Firmenfitnesskooperation, Fahrrad-Leasing, Gesundheitstage, Teilnahme an Sportveranstaltungen uvm.
- Subventioniertes Speiseangebot im Betriebsrestaurant
- Attraktive Anbindung an das U-Bahnnetz mit hoher Zuzahlung zum Jobticket
- Firmenveranstaltungen wie z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Netzwerktreffen für neue Mitarbeitende
Beschäftigungsart:
Direktvermittlung
Arbeitsort:
Nürnberg
Wir freuen uns auf Sie.