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Unser Kunde ist für die schnelle und einfache weltweite Abwicklung von Zahlungstransaktionen für Händler, Finanzinstitute und deren Kunden bekannt und somit einer der führenden Dienstleister für bargeldlosen und kartengestützten Zahlungsverkehr.

Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
  • Telefonische kaufmännische Betreuung von Kreditkarteninhaber/innen bzw. Händler/innen und Banken im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr (ausschließlich Inbound, KEINE Akquise)
  • Bearbeitung zugehöriger Korrespondenz/Sachbearbeitung 
  • Sicherung der Kundenzufriedenheit
  • Anwendung branchenspezifischer Programme und Systeme
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Ihre Qualifikation:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
  • Quereinsteiger, Studienabbrecher sind willkommen
  • Idealerweise Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder auch aus der persönlichen Kundenbetreuung
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift,
  • gute Englischkenntnisse
  • Flexibilität in der Arbeitszeit
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
Freuen Sie sich auf:
  • Motiviertes Arbeiten in einem innovativen und professionellen Umfeld
  • Bedarfsorientierte Einarbeitungs- und Weiterbildungsmaßnahmen und individuelle Entwicklungsperspektiven
  • Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Schichtsystems, teilweise Homeoffice
  • Gründliche Einarbeitung in Ihr neues Aufgabenfeld und bedarfsorientierte Weiterbildungsmaßnahmen
  • Interne Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der vielfältigen Fachbereiche am Standort Nürnberg
  • Sehr gute Erreichbarkeit (direkt am Hauptbahnhof)
  • Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Benefits bei einer Übernahme im Kundenbetrieb (u. a. 30 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen, aktives Gesundheitsmanagement u. v. m.)

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Einsatzort:
Nürnberg

Wir freuen uns auf Sie.



Ihr Ansprechpartner

Bild von Irina Gross

Irina Gross
0911 214 666 633
i.gross[at]lorenz-personal.de




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