Unser Partner zählt zu den führenden Softwarehäusern Europas und hat seinen Hauptsitz in Nürnberg. Mit über 200 innovativen Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen unterstützt das Unternehmen mehr als 500.000 Kund:innen bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse. Gemeinsam mit über 8.500 Expert:innen treibst du technologische Innovationen voran und gestaltest den digitalen Wandel aktiv mit.
Wir suchen Dich als
Berater Kundenservice Rechnungswesen (m/w/d)
Aufgaben: - Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen zur Softwareanwendung
- Klärung produktübergreifender Anfragen im Fachgebiet Rechnungswesen sowie der zugehörigen Schnittstellenprodukte
- Sicherstellung eines durchgängigen Wissens- und Informationsmanagements für eine aktuelle und transparente Informationslage
- Gestaltung und Optimierung der Serviceprozesse in Zusammenarbeit mit den Teamkolleg:innen
Qualifikation: - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit 2-3 Jahren Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine ausgeprägte schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Begeisterung für die Bearbeitung komplexer Kundenanfragen
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Flexibilität innerhalb der Servicezeiten (07:30–18:15 Uhr, Montag bis Freitag)
- Wünschenswerte Fachkenntnisse in Rechnungswesen/Buchführung, einschließlich elektronischem Bank- und Belegbuchen sowie Zahlungsverkehr (z. B. PayPal)
- Offenheit für Neues und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Freuen Sie sich auf: - Möglichkeit des hybriden Arbeitens
- Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
- Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
- Flexible Arbeitszeiten
- Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
- Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
- Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Beschäftigungsart:
Festanstellung
Arbeitsort:
Nürnberg
Wir freuen uns auf Sie.
