Für die interne IT unseres Kunden, einem international tätigen Unternehmen aus der Beratungs- und Prüfungs-Branche mit Sitz in Nürnberg, suchen wir Sie im Rahmen einer direkten Personalvermittlung als

IT Support Engineer (m/w/d)

Aufgaben:

• Betreuung der Mitarbeiter im Windows Client Umfeld (2nd Level) sowie vor Ort Betreuung der Benutzer am Standort Nürnberg und bei Bedarf in weiteren Lokationen
• Genaue Fehleranalyse und Lösung von einfachen bis hin zu komplexen Anfragen
• Softwareinstallation manuell und per Softwareverteilung sowie Anwenderunterstützung lokal und per Remoteverwaltung
• Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
• Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit der Systeme und IT-Räume vor Ort
• Administration der Clientsysteme sowie Test, Konfiguration und Installation neuer Komponenten (Hard- und Software) vor Ort
• Ad-hoc-Lösungen und Hilfestellungen bei Problemen mit MS Office und anderen Anwendungen
• Annahme und Klassifizierung der eingehenden Störtickets per Telefon und E-Mail sowie das Tracking von offenen Tickets

Qualifikation:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme (Client und Server) und BackOffice Produkte sowie der aktuellen Office Applikationen
• Sehr gute Kenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory, VPN sowie Erfahrung in System- und Netzwerkadministration
• Cisco Kenntnisse sowie ITIL Kenntnisse von Vorteil 
• Grundsätzliche Reisebereitschaft und potenziell Bereitschaft zum Schichtdienst (nach Absprache)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie ein ausgeprägtes Servicedenken und Prozessorientierung 
• Gute bis sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch 

Freuen Sie sich auf:

• Strukturierte Onboarding-Maßnahmen
• Abgestimmte Weiterbildungen 
• Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• Synergien in der Zusammenarbeit durch fachübergreifende Einsätze und vielfältige Aufgabenfelder
• Frühzeitige Übernahme von Projektverantwortlichkeiten, um Ihr theoretisches Wissen in der Praxis anwenden zu können
• Hauseigene Kantine
• Zuzahlung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln des VGN
• Gesundheits- und Sportangebote
• Bikeleasing
• Vielfältige Firmenevents (z. B. Ski-Freizeit, Teamausflüge und Weihnachtsfeiern)

Beschäftigungsart:
Direktvermittlung

Arbeitsort:
Nürnberg

Wir freuen uns auf Sie.