Unser Kunde ist für die schnelle und einfache weltweite Abwicklung von Zahlungstransaktionen für Händler, Finanzinstitute und deren Kunden bekannt und somit einer der führenden Dienstleister für bargeldlosen und kartengestützten Zahlungsverkehr. Für die Überlassung bei unserem Kunden suchen wir Sie als
Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben: - Telefonische kaufmännische Betreuung von Kreditkarteninhaber*innen bzw. Händler*innen und Banken im Bereich bargeldloser Zahlungsverkehr im 24h Dienst (ausschließlich Inbound)
- Bearbeitung zugehöriger Korrespondenz/Sachbearbeitung
- Sicherung der Kundenzufriedenheit
- Anwendung branchenspezifischer Programme und Systeme
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Qualifikation: - Freude am Kundenkontakt und der Telefonie
- Idealerweise abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung in der (telefonischen) Kundenbetreuung wünschenswert
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Bereitschaft zu Nacht und Wochenendarbeit
- Gute PC-Anwenderkenntnisse(MS Office)
- Motivation und Spaß daran, sich in ein Team einzubringen
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind gerne gesehen, aber kein muss (z.B. niederländisch, französisch, italienisch, türkisch
Freuen Sie sich auf: - Motiviertes Arbeiten in einem innovativen und professionellen Umfeld
- Bedarfsorientierte Einarbeitungs- und Weiterbildungsmaßnahmen und individuelle Entwicklungsperspektiven
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Schichtsystems, teilweise Homeoffice
- Gründliche Einarbeitung in Ihr neues Aufgabenfeld und bedarfsorientierte Weiterbildungsmaßnahmen
- Interne Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der vielfältigen Fachbereiche am Standort Nürnberg
- Sehr gute Erreichbarkeit (direkt am Hauptbahnhof)
- Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Benefits bei einer Übernahme im Kundenbetrieb (u. a. 30 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen, aktives Gesundheitsmanagement u. v. m.)
Beschäftigungsart:
Festanstellung
Arbeitsort:
Nürnberg
Wir freuen uns auf Sie.
