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Für unseren Kunden, ein sehr großes Beratungs- und Softwarehaus mit über 7000 Mitarbeitern und Firmensitz in Nürnberg, suchen wir Sie in Anstellung bei LorenzInformatik als
 

IT-Mitarbeiter (m/w/d) Frontend-Service

Ihre Aufgaben:
  • Aufnahme von Kundenanfragen und Störungen der Großkunden sowie Dokumentation im Ticketsystem
  • Nachgelagerte Bearbeitung der Support Requests oder Koordination der Servicefälle an die zuständigen Kollegen
  • Weiterleitung komplexer Störungen an Fachteams im Produktmanagement oder Entwicklung
  • Informatieren der Kunden über den Fortschritt ihrer Supportanfragen
Ihre Qualifikation:
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Einschlägige Berufserfahrung in der Systemadministration bzw. Kundenberatung
  • Erste Erfahrungen im Windows-Server Umfeld (Active Directory, Exchange-Server)
Freuen Sie sich auf:
  • Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
  • Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
  • Flexible Arbeitszeiten zwischen 06.00 Uhr und 20.00 Uhr
  • Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
  • Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. "Nürnberger Firmenlauf" und "Mit dem Rad zur Arbeit"
  • Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
  • Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

LorenzInformatik ist der Informatik-Dienstleister der Lorenz-Unternehmensgruppe. Wir liefern maßgeschneiderte Unterstützung für die Realisierung von IT-Projekten. Unser Angebot umfaßt alle Arten der IT-Projektunterstützung, ausgehend vom Einsatz einzelner IT-Spezialisten bis hin zur Bereitstellung vollständiger Projekt-Teams.

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Einsatzort:
Nürnberg

Wir freuen uns auf Sie.



Ihr Ansprechpartner

Bild von Melanie Hildesheim

Melanie Hildesheim
0911-214666-29
m.hildesheim[at]lorenz-informatik.de




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